Probabilmente ci siamo già passati tutti: difetti di stampa, messaggi di errore, polvere di toner rovesciata e così via. Ogni difetto di stampa può avere una sua causa e non deve necessariamente trattarsi ogni volta di un problema del toner acquistato o di un difetto della vostra stampante laser. In questo articolo riassumeremo i difetti di stampa che si ripetono più spesso e vi consiglieremo come evitarli o addirittura come correggerli.

Difetti di stampa dei toner (stampanti laser e multifunzione laser)

1. Toner fuoriuscito

Se dopo aver aperto la confezione notate della polvere fuoriuscita da un toner nuovo, non inserite assolutamente la cartuccia nella vostra stampante, poiché potrebbe sporcarla, e questo sicuramente non lo volete. È preferibile reclamarlo o richiederne la sostituzione. Infatti, con ogni probabilità, potrebbe trattarsi o di una manipolazione negligente da parte dei trasportatori durante il tragitto verso di voi, oppure di un difetto di fabbricazione.

2. Messaggio di errore

Perché?

Sul display del monitor compare un messaggio di errore che vi sorprende spiacevolmente. E adesso? Chip del toner difettoso o installato in modo errato? Sì, questo può succedere esattamente.

Cosa fare?

Alcune stampanti offrono la possibilità di riavviare il toner nel menu della stampante. Che si provi un riavvio tramite software oppure un riavvio manuale, in cui si rimuove semplicemente il toner dalla stampante e lo si reinserisce, questo potrebbe risolvere il problema. Se il riavvio del toner e nemmeno la conferma del messaggio di errore tramite il pulsante “OK” risolvono il problema, sarà necessario sostituire il toner oppure presentare un reclamo.

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3. Macchie irregolari o carta sporca

Perché?

La causa delle sbavature sulla carta è probabilmente un guasto nella stampante stessa. Molto probabilmente dalla cartuccia del toner si è dispersa della polvere di toner e ora sta causando problemi sulla carta. Ciò è causato da un guasto della stampante, da un toner inserito in modo errato oppure da una polvere ricaricata male nel toner.

Cosa fare?

Come risolvere? Questo inconveniente dovrebbe nella maggior parte dei casi "risolversi da solo" dopo aver stampato alcuni altri fogli, quando il problema con la polvere gradualmente "svanirà". Se tuttavia il problema non scompare nemmeno dopo, è il momento di rivolgersi a uno specialista, che saprà pulire professionalmente la vostra stampante laser o il vostro dispositivo multifunzione. Naturalmente, ma nemmeno questo è infallibile al cento per cento, poiché l’errore può essere, ad esempio, anche nel cilindro o in altri componenti. I tamburi hanno normalmente una lunga durata e possono resistere alla stampa di fino a decine di migliaia di pagine, ma questo problema può indicare il raggiungimento del suo limite di stampa. In tal caso, si pone la domanda se sia necessaria la riparazione della stampante oppure se non vi convenga acquistare direttamente una nuova.

4. Strisce orizzontali

Perché?

Dietro questo spiacevole problema c'è molto probabilmente un cilindro ottico o magnetico difettoso.

Cosa fare?

Tuttavia, purtroppo non vi consigliamo assolutamente di effettuare la riparazione comodamente da casa, poiché da soli non potrete farci nulla. Se sarà conveniente per voi e per il vostro portafoglio, potete far sostituire il tamburo oppure, meglio ancora, acquistare una nuova stampante laser, poiché questo pezzo di ricambio è nella maggior parte dei casi piuttosto costoso.

5. Strisce verticali

Perché?

Se sul foglio compaiono strisce verticali, molto probabilmente la lama di pulizia della stampante sta dando problemi. Ha il compito di rimuovere la polvere di toner in eccesso dal cilindro ottico dopo ogni rotazione. Se quindi questa lama di pulizia non funziona come dovrebbe, la polvere di toner in eccesso passa direttamente dal rullo alla carta, causando problemi sotto forma di strisce verticali sui vostri documenti.

Cosa fare?

Purtroppo, anche in questo caso sarà necessario rivolgersi a uno specialista che sostituisca questo pezzo di ricambio, ma il vantaggio rispetto al caso precedente è che questo componente è molto più conveniente dal punto di vista economico e non dovrete quindi prendere in considerazione l’acquisto di una nuova stampante laser o di un dispositivo multifunzione laser.

6. Fantasmi ovvero residui della stampa precedente

Perché?

Che nella vostra stampante probabilmente ci siano i fantasmi? Assolutamente no. Come quasi ogni fenomeno, anche questo ha una sua spiegazione. Si tratta infatti di un difetto del cilindro ottico, che dopo ogni rotazione dovrebbe scaricarsi completamente dalla carica precedente, affinché sulla pagina successiva possa essere stampato un diverso motivo testuale o grafico. Purtroppo, in caso di guasto, questo non accade, e quindi ripete sul foglio successivo il testo o il motivo precedente.

Cosa fare?

Che sia danneggiato direttamente il cilindro stesso oppure il pannello per il suo scaricamento, dovete affidare la vostra stampante nelle mani di un professionista che si occupa della sostituzione dei componenti. Sostituiranno il pezzo di ricambio difettoso, così nella vostra stampante laser non ci sarà più nessun tamburo ottico malato a infestare.

7. La parte stampata del documento è troppo chiara rispetto al resto

Perché?

Allora, questo può avere due cause. O il toner si sta esaurendo, oppure sulla cartuccia del toner è rimasta la striscia protettiva, che serve a impedire il più possibile la fuoriuscita indesiderata e spontanea della polvere di toner.

Cosa fare?

La soluzione a lungo termine di questo problema è ovviamente:

1. sostituzione del toner nel caso in cui sia esaurito
2. rimozione della striscia protettiva nel caso in cui sia completamente nuovo

Tuttavia, se avete assolutamente bisogno di stampare ancora una serie di documenti con una qualità migliore, in questo caso può aiutarvi rimuovere la cartuccia del toner e scuoterla.

In questo modo la polvere di toner dovrebbe mescolarsi bene, così da riuscire almeno a "spremere" ancora un po' di qualcosa. Lo stesso lo consigliamo anche per il toner nuovo, affinché la polvere di toner si distribuisca bene su tutta la superficie della cartuccia del toner.

8. Stampa troppo chiara su tutta la superficie del documento

Perché?

Come nel punto precedente, avete due opzioni. O il toner sta per esaurirsi, oppure sulla cartuccia è rimasta la striscia protettiva.

Cosa fare?

Di nuovo la stessa cosa: sostituzione del toner oppure rimozione della striscia protettiva dal nuovo toner.

9. Bassa saturazione dei colori, o addirittura colori errati

Perché?

Avete mai sentito il termine "calibrazione del colore"? I grafici o i fotografi ci lavorano quasi ogni giorno. Si tratta di un processo in cui le cartucce di toner devono essere regolate in modo da collaborare tra loro e stampare correttamente le tonalità. La maggior parte delle stampanti se ne occupa automaticamente da sola, ma purtroppo non tutte. La seconda possibilità potrebbe essere che la polvere di toner nella cartuccia del toner si stia esaurendo, ma questo è meno probabile nel caso di questo errore di stampa.

Cosa fare?

Avviare la calibrazione della stampante. Sembra un compito da professionisti, ma potete farlo tranquillamente da soli. Basta avviarla utilizzando il software aggiuntivo o il software della stampante. Al termine della calibrazione, i colori dovrebbero già essere nella norma. Tenete però presente anche che conta anche la qualità dello schermo del vostro computer e la sua impostazione dei colori. Se avete impostato i colori in modo specifico, i colori potrebbero apparire sullo schermo in modo diverso rispetto a come risulteranno poi sulla carta. Assicurati anche di non avere lo schermo impostato sulla "modalità notturna", perché potrebbe far apparire i colori tendenti al giallo. Se nemmeno questo aiuta, controlla lo stato del toner e, se necessario, acquistane uno nuovo.

10. Pagina nera

Perché?

Qui l'unica causa possibile è un tamburo ottico caricato in modo errato. Dopo che il cilindro ruota, il toner aderisce a tutta la sua superficie e successivamente viene trasferito sulla carta.

Cosa fare?

Affidatelo decisamente a uno specialista. Se necessario, si occuperà della sostituzione di uno dei componenti della vostra stampante laser.

11. Stampa sbiadita su carta arricciata

Perché?

L'arricciamento della carta può essere causato dall'umidità dell'ambiente. Sulla carta umida, la polvere di toner non si distribuisce uniformemente, causando un aspetto poco gradevole della pagina stampata.

Cosa fare?

Decisamente conservare la carta in un ambiente più asciutto.

12. Carta inceppata nella stampante

Cosa fare?

Per prima cosa, verifica di utilizzare la carta corretta per la stampa, di inserirla correttamente e nella quantità giusta. Non dovrebbe essere schiacciato o stropicciato, poiché in questo caso si inceppa più facilmente. Se questo inconveniente si verifica, non tirate la carta fuori dalla stampante con forza ma estraetela gradualmente e con cautela. Se si inceppa un foglio, spesso basta interrompere la stampa e lasciare che il foglio esca dalla stampante. Tuttavia, se la carta si è inceppata a causa di una quantità eccessiva di fogli nella stampante, sconsigliamo di tirare fuori l’intera risma in una volta sola, ma di rimuovere i fogli gradualmente in quantità minori, idealmente dal centro della risma o dal basso. In questo modo dovreste evitare di danneggiare la parte superiore, che è più soggetta a ciò, e quindi sbloccarla.

 

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato almeno un po' a risolvere eventuali errori di stampa associati alle stampanti laser e ai dispositivi multifunzione laser e che in futuro saprete come evitarli. Come avrete potuto notare, la maggior parte dei problemi è causata da toner difettosi o da errori dell’utente. Tenete quindi sempre presente che conviene acquistare cartucce di qualità per stampanti e dispositivi multifunzione di tutti i tipi, siano esse originali o compatibili. In caso di domande, contattaci via e-mail o telefonicamente. Saremo lieti di consigliarvi.

 

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